Criterios de Clasificación
Esta página se actualizará en caso de que se produzcan cambios en los criterios mencionados a continuación.
Clasificación de las ofertas
Los Productos vendidos en el Marketplace, ya sean Productos vendidos por MOVE o Productos de otros Vendedores presentes en el Marketplace son accesibles por categorías de productos; en función de selecciones temáticas (novedades, estacionalidad o eventos, público nicho, etc.) o según una búsqueda de palabras clave realizada por el Usuario.
El Usuario puede en todo momento afinar su búsqueda mediante filtros asociados a los Productos, como la existencia de promociones, la marca, el nombre, el precio (pudiendo establecer un rango de precios), la categoría, la disponibilidad, etc.
En este sentido, si bien las Fichas de Productos de MOVE no están, en principio, sujetas a ninguna clasificación preferente, cualquier Usuario podrá optar por que se muestren únicamente la oferta de MOVE (así como la de cualquier otro Vendedor).
1. Criterios de clasificación en las páginas de resultados
a) Presentación general de los criterios de clasificación
Cuando un Usuario busca un Producto mediante la herramienta de búsqueda o según las categorías o selecciones, los Productos de MOVE y los Productos de los Vendedores se clasificarán en el Marketplace a través de un algoritmo configurado en función de criterios tales como la idoneidad del Producto en relación con la búsqueda o la categoría (en particular, la gama de Productos buscados, los filtros elegidos por los Usuarios, etc.), el stock, las novedades, el precio o los productos más vendidos.
Los principales parámetros del algoritmo de MOVE determinando así la clasificación son, por lo tanto, los siguientes, en orden descendente de prioridad:
- Pertenencia semántica: en relación con la búsqueda del Usuario (búsqueda por palabras clave y posibles filtros) o con la categoría elegida o la relevancia de la gama de Productos deseada (búsqueda por categoría y posibles filtros)
- Remuneración del anunciante: las ofertas por las que los Vendedores remuneran a MOVE en las condiciones enumeradas en el artículo “Referenciación de Pago” que figura a continuación aparecen con prioridad
- Criterios de popularidad: número de ventas del Producto en cuestión; número de adiciones a la cesta y visitas a las Fichas de Producto (tasa de clics)
- Criterios de stock: la disponibilidad de los stocks del producto (los Productos disponibles inmediatamente o con poca antelación tienen prioridad sobre los Productos no disponibles o disponibles con plazos más largos)
- Criterios relacionados con condiciones comerciales específicas: existencia de promociones en determinados Productos y novedades.
Durante un periodo de ventas promocionales, los Productos en promoción se pueden indicar con un precio de referencia tachado, un precio de venta promocional y el tipo de descuento aplicado (relación entre el precio de referencia tachado y el precio de venta promocional). El porcentaje de descuento indicado en la etiqueta de descuento se redondea a la decena inferior. De este modo, los Productos en promoción pueden aparecer en la parte superior de la clasificación de productos mientras dure la venta promocional.
El objetivo que persigue MOVE al modelar su algoritmo es, por tanto, el de:
- Sobre todo, proporcionar resultados idóneos con respecto a los criterios introducidos por el Usuario (filtros, palabras clave).
- Favorecer a los Vendedores que han pagado una tarifa específica por su anuncio como parte de los servicios adicionales.
- Destacar los Productos más populares en el Marketplace para reforzar su visibilidad y asegurar un cierto control de la calidad de las ofertas en función del éxito de determinados Productos.
- Permitir que el Marketplace sea ágil y competitivo a la hora de satisfacer las necesidades de los Clientes, ofreciendo los Productos disponibles con prioridad sobre los Productos no disponibles.
- Tener en cuenta condiciones comerciales ventajosas para los Clientes en la referenciación o listado de Productos, ya sea en relación con los precios (existencia de promociones) o con la novedad de los Productos.
No obstante, se informa a los Usuarios de que MOVE puede adaptar la clasificación y destacar determinadas gamas/Productos en función de selecciones especiales y temporales, vinculadas en particular a lanzamientos específicos o a la estacionalidad de las ofertas (regalos para un público determinado, Navidad, etc.).
Esta selección destacará los Productos, preferentemente, según los siguientes criterios:
- Existencia de una promoción en cuestión.
- Novedades de temporada.
- Lanzamientos de nuevos productos.
Sin perjuicio de lo anterior, el Usuario tiene la posibilidad de modificar la clasificación de los Productos por defecto seleccionando un criterio de selección diferente, en lugar de las Recomendaciones, para una clasificación según:
El precio:
- Precio ascendente: del menos caro al más caro.
- Precio descendente: del más caro al menos caro.
La novedad: del más reciente al más antiguo.
b) Referenciación de pago
La utilización del Marketplace por parte de todos los Vendedores es objeto de una remuneración fijada en un contrato de servicios celebrado entre MOVE y el Vendedor. Esta remuneración por sí sola no influye en la clasificación de las ofertas de los Vendedores.
Por otro lado, para optimizar la comercialización de los Productos del Vendedor y hacer que se beneficie de un referenciamiento prioritario en el Marketplace, MOVE puede proponerle diversos Servicios de Marketing Digital de pago como:
- Destacar un Producto en las categorías a las que pertenece:
MOVE puede proponer al Vendedor un servicio de parametrización del algoritmo de MOVE que permite que las referencias estratégicas del Vendedor suban a la parte superior de las páginas de categorías del Marketplace, en contraprestación al pago de un precio determinado.
La ubicación de estas referencias depende de la categoría del Producto.
- Destacar los Productos en inserciones específicas en la página de inicio del Marketplace o en la newsletter
- La promoción del Vendedor en una newsletter específica o mediante una campaña en las redes sociales. Si el Vendedor desea beneficiarse de ello, las condiciones del servicio o servicios se establecerán en un acuerdo de marketing
Estos Productos se identificarán en ese momento como “patrocinados” en el Marketplace, ya que están sujetos a una remuneración que afecta a su clasificación.
Ciertos lugares en la parte superior de las listas de resultados o en la página de inicio del Marketplace se pueden reservar para las ofertas que habrán sido objeto de una remuneración del Vendedor a MOVE; en este caso la mención “patrocinado” aparecerá al lado de la oferta.
2. Criterios de clasificación de las ofertas de los Vendedores del Marketplace visibles en las Fichas de Productos
El Usuario puede tener la posibilidad de elegir entre varios Vendedores diferentes en la misma Ficha de Producto. En este caso, las ofertas de los Vendedores se clasifican por precio ascendente (precio del producto, incluidos los gastos de envío) para que el Usuario pueda elegir la oferta más barata y/o la que mejor se adapte a su presupuesto.