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Cafés El Globo
TOSTADOR CAFÉ 100% ARÁBICA CERTIFICADO
Solo utilizamos granos de café 100% arábica y así lo verifican empresas consultoras homologadas. Además, contamos con nuestro experto catador Q Arábica Grader, que verifica con el nivel de calidad que nos autoexigimos.
TOSTADOR CAFÉ 100% ARÁBICA CERTIFICADO
Solo utilizamos granos de café 100% arábica y así lo verifican empresas consultoras homologadas. Además, contamos con nuestro experto catador Q Arábica Grader, que verifica con el nivel de calidad que nos autoexigimos.
1. Envíos
Entrega en 1 o 3 días.
Gastos de envío: 5,00 €.
2. Política de devoluciones
1. Introducción
En Cafés El Globo, nos esforzamos por ofrecer los mejores productos de café y una experiencia
de compra satisfactoria. Sin embargo, entendemos que puede haber situaciones en las que
necesite devolver un producto. Nuestra política de devoluciones está diseñada para ser justa
y clara.
2. Condiciones Generales
• Las devoluciones deben ser solicitadas dentro de los 30 días posteriores a la recepción
del pedido.
• Los productos deben estar en su estado original, sin abrir y sin usar.
• Las devoluciones aplican solo a productos comprados directamente en nuestra tienda
en línea.
3. Productos Dañados o Defectuosos
• Si recibe un producto dañado o defectuoso, por favor contáctenos inmediatamente.
• Proporcione fotos del daño o defecto junto con su número de pedido.
• Evaluaremos el problema y le ofreceremos un reemplazo o un reembolso completo,
según su preferencia.
4. Productos Incorrectos
• Si recibe un producto incorrecto, contáctenos dentro de los 7 días posteriores a la
recepción del pedido.
• Proporcione detalles y fotos del producto incorrecto recibido junto con su número de
pedido.
• Le enviaremos el producto correcto y cubriremos los gastos de envío del retorno del
producto incorrecto.
5. Devoluciones por Cambio de Opinión
• Aceptamos devoluciones por cambio de opinión si el producto está en su estado
original.
• Usted será responsable de los gastos de envío para devolver el producto.
• Una vez que recibamos y verifiquemos el producto devuelto, procesaremos su
reembolso, menos los costos de envío iniciales.
6. Proceso de Devolución
1. Contactar al Servicio al Cliente: Envíe un correo electrónico a
cafeselglobo@cafeselglobo.com con su número de pedido y la razón de la devolución.
2. Recibir Instrucciones de Devolución: Nuestro equipo de atención al cliente le
proporcionará instrucciones detalladas sobre cómo proceder con la devolución.
3. Empacar el Producto: Empaque el producto de manera segura para evitar daños
durante el transporte.
4. Enviar el Producto: Envíe el producto a la dirección proporcionada. Recomendamos
usar un método de envío con seguimiento.
7. Reembolsos
• Los reembolsos se procesarán dentro de los 7 días hábiles posteriores a la recepción
y verificación del producto devuelto.
• Los reembolsos se realizarán al método de pago original utilizado en la compra.
8. Excepciones
• No aceptamos devoluciones de productos en oferta o con descuentos, a menos que
estén defectuosos o dañados.
• No aceptamos devoluciones de productos abiertos o usados, a menos que haya un
defecto de fabricación.
9. Contacto
Si tiene alguna pregunta o necesita asistencia adicional, no dude en contactarnos:
• Correo Electrónico: cafeselglobo@cafeselglobo.com
• Teléfono: 985830017
10. Modificaciones a la Política de Devoluciones
Cafés El Globo se reserva el derecho de modificar esta política de devoluciones en cualquier
momento. Cualquier cambio será comunicado a través de nuestra tienda en línea y entrará
en vigor inmediatamente.
3. Información de la empresa
Nombre de la empresa: Cafés El Globo
CIF / NIF: B33350190
Dirección de la empresa: Zorrina 16, 33860, Salas, Asturias, ESP