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Essenzo Cacao
Tabletas de chocolate elaboradas a partir del grano de cacao, que seleccionamos de pequeños agricultores de todo el mundo. Todo ello mediante un proceso artesanal y en pequeños lotes.
Tabletas de chocolate elaboradas a partir del grano de cacao, que seleccionamos de pequeños agricultores de todo el mundo. Todo ello mediante un proceso artesanal y en pequeños lotes.
1. Envíos
Entrega en 1 o 4 días.
Envío gratis.
2. Política de devoluciones
Política de devoluciones
Derecho legal a desistir de la compra.
Derecho de desistimiento
Si usted está contratando como consumidor y usuario, tiene usted derecho a
desistir del presente contrato en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de
justificación. El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales del día
que usted o un tercero por usted indicado, distinto del transportista, adquirió la
posesión material de los bienes o en caso de que los bienes que componen su
pedido se entreguen por separado, a los 14 días naturales del día que usted o
un tercero por usted indicado, distinto del transportista, adquirió la posesión
material del último de esos bienes. Para ejercer el derecho de desistimiento,
deberá usted notificarnos a ESSENZO CACAO, a la dirección: Alcalde Jaime
Hervada 9 2F 15010, al teléfono 687078521, escribiéndonos al correo
electrónico info@essenzocacao.com o a nuestro formulario de contacto , su
decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca (por
ejemplo, una carta enviada por correo postal o electrónico). Para cumplir el
plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por
su parte de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo
correspondiente.
Consecuencias del desistimiento
En caso de desistimiento por su parte, le devolveremos todos pagos recibidos
de usted, Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio
de pago empleado por usted para la transacción inicial. No incurrirá en ningún
gasto como consecuencia del reembolso. No obstante lo anterior, podremos
retener el reembolso hasta haber recibido los bienes y haber comprobado que
se encuentran en el mismo estado en el que se enviaron
Deberá usted asumir el coste directo de devolución de los bienes.
Disposiciones comunes
No tendrá usted derecho a desistir del contrato cuyo objeto sea el suministro de
alguno de los productos siguientes:
* Artículos personalizados.
* Accesos o entradas a eventos virtuales (catas online)
* Bienes precintados que hayan sido desprecintados tras la entrega.
Su derecho a desistir del contrato será de aplicación exclusivamente a aquellos
productos que se devuelvan en las mismas condiciones en que usted los
recibió. No se hará ningún reembolso si el producto ha sido usado más allá de
la mera apertura del mismo, de productos que no estén en las mismas
condiciones en las que se entregaron o que hayan sufrido algún daño, por lo
que deberá ser cuidadoso con el/los producto/s mientras estén en su posesión.
Por favor, devuelva el artículo usando o incluyendo todos sus envoltorios
originales, las instrucciones y demás documentos que en su caso lo
acompañen.
Devoluciones de productos defectuosos
En los casos en que usted considere que en el momento de la entrega el
producto no se ajusta a lo estipulado en el contrato, deberá ponerse en
contacto con nosotros de forma inmediata por medio de nuestro formulario de
contacto facilitando los datos del producto así como del daño que sufre, o bien
llamando por teléfono al número 687078521 donde le indicaremos la forma de
proceder. Podrá devolver el producto defectuoso por vía postal. Procederemos
a examinar detenidamente el producto devuelto y le comunicaremos por e-mail
dentro de un plazo razonable si procede el reembolso o la sustitución del
mismo (en su caso). El reembolso o la sustitución del artículo se efectuará lo
antes posible y, en cualquier caso, dentro de los 14 días siguientes a la fecha
en la que le enviemos un correo electrónico confirmando que procede el
reembolso o la sustitución del artículo no conforme.
Las cantidades pagadas por aquellos productos que sean devueltos a causa de
alguna tara o defecto, cuando realmente exista, le serán reembolsadas
íntegramente, incluidos los gastos de entrega incurridos para entregarle el
artículo Quedan en todo caso a salvo los derechos reconocidos por la
legislación vigente.
Esta página web permite que usted pueda personalizar determinados
productos conforme a las presentes condiciones y las indicaciones
proporcionadas; usted debe tener en cuenta que, por tratarse de productos
personalizados, no será posible devolver ni cambiar los productos
personalizados.
Usted garantiza que está autorizado para usar los textos y el resto de
elementos que formen parte de la personalización de los productos. Si bien nos
reservamos el derecho a rechazar su personalización o a cancelar pedidos de
productos personalizados por incumplimiento de estas condiciones, usted será
el único responsable de la personalización que solicite. Podremos rechazar su
personalización o cancelar pedidos de productos personalizados en el caso de
que detectemos que la personalización consiste en, o incluye, elementos
inapropiados, propiedad de terceros o de cualquier otro modo ilícitos.
No asumimos obligación de verificar, ni asumimos responsabilidad por, los
textos u otros elementos que formen parte de la personalización creada por los
usuarios de este servicio. No garantizamos la licitud de dichos textos, u otros
elementos, y, en consecuencia, no asumimos responsabilidad alguna por los
daños y/o perjuicios que pudieran derivarse para cualquier usuario(s) y/o
cualesquiera otros terceros –y ya sean particulares o entidades públicas o
privadas- derivados directa o indirectamente del uso de los productos
personalizados o que guarden cualquier tipo de relación directa o indirecta con
dichos productos.
3. Información de la empresa
Nombre de la empresa: Essenzo Cacao
CIF / NIF: 47382165A
Dirección de la empresa: Calle Alcalde Electo Carballo 13A, 15174, A Coruña, Culleredo, ESP