Frinsa La Conservera

POLÍTICA DE DEVOLUCIONES. Dentro de los catorce días siguientes a la recepción del pedido, el Usuario puede devolverlo de acuerdo a los términos y condiciones de contratación que se aplican en esta página Web. Las devoluciones pueden tener dos motivos con sus respectivos efectos: Mero desistimiento sin motivo justificado por parte del Usuario del producto o productos adquiridos, en cuyo caso los gastos de devolución son de cuenta del cliente. Productos defectuosos, en mal estado o erróneamente enviados. En este caso los gastos de devolución y/o reposición correrán por cuenta de Frinsa. En cualquier caso, menos en el de mal estado de los productos, sólo se podrán devolver los productos cerrados con el sistema de apertura intacto y en su embalaje original, salvo que estén defectuosos por algún tipo de desperfecto durante el envío, junto con una copia del justificante de compra y del albarán de entrega de los productos dentro del paquete, donde además se marquen los productos devueltos y el motivo de la devolución. Envíenos un email a servicioalcliente@grupofrinsa.com para informarnos de su solicitud y motivos de devolución y le daremos las instrucciones oportunas. Deberá usted devolver los productos que aún permanezcan cerrados en su lata bien enviándolos directamente a Frinsa Ecommerce, Av. Ramiro Carregal Rey P.29, Polígono Industrial Xarás, 15.969, Ribeira (A Coruña – España), sin ninguna demora, a más tardar en el plazo de 7 días naturales a partir de la fecha en la que nos comunique el desistimiento o bien solicitando Frinsa la recogida directa en la dirección que nos indique el Usuario, en función de lo que acuerden conjuntamente. Una vez recibidos los productos se procederá a la devolución del importe que corresponda en cada caso. Si tiene alguna duda sobre el proceso de devolución, póngase en contacto con nosotros a través del mail de contacto servicioalcliente@grupofrinsa.com o en el teléfono de Atención al Cliente 981 835 005.