Innova Chef en Casa

Cuando recibas tu pedido, debes comprobar el estado del embalaje en el momento de la entrega. Si los productos han llegado dañados, no aceptes el envío e indica al transportista la causa de no aceptación. Se admiten devoluciones de productos defectuosos o envíos erróneos. En estos casos, Innova Chef En Casa se hará cargo de los costes siempre y cuando el cliente comunique esta situación en un plazo máximo de 24 horas desde la entrega del pedido. En estos casos, podrás elegir el reembolso, la devolución en vales para futuras compras o bien un reemplazo por el mismo producto. Si la devolución no es por producto defectuoso o por envío erróneo, los gastos de devolución correrán a cargo del cliente. Si deseas devolver algún pedido, escríbenos a encasa@innovachef.com Innova Chef En Casa no se responsabiliza del retraso del pedido por problemas de terceros, (por ejemplo, la empresa de transporte).