Malvasía

Derecho de desistimiento y Devoluciones Con base en el artículo 97.1.i)102, 104 LGDCU usted tiene derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación, no siendo aplicable a bienes que caduquen o se deterioren con rapidez. El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales del día que usted o un tercero por usted indicado, distinto del transportista, adquirió la posesión material del último de esos bienes. Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá usted notificarnos [Canard S.A., Polígono La Solanilla S/N, CP 42106 Abejar (Soria), tel. 975 37 33 29,fax 975 37 33 79, web@malvasia.com] su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal, fax o correo electrónico). Podrá utilizar el modelo de formulario de desistimiento que figura a continuación, aunque su uso no es obligatorio. Para cumplir el plazo de desistimiento basta con que la comunicación relativa al ejercicio por su parte de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente. También podrá ejercer su derecho de desistimiento a través del formulario de desistimiento que figura a continuación, aunque su uso no es obligatorio: formulario de desistimiento. Tiene usted asimismo la opción de cumplimentar y enviar electrónicamente el modelo de formulario de desistimiento o cualquier otra declaración inequívoca a través de nuestro sitio web, web@malvasia.com. Si recurre a esta opción le comunicaremos sin demora en un soporte duradero (por ejemplo, por correo electrónico) la recepción de dicho desistimiento. En caso de desistimiento por su parte, le devolveremos todos los pagos recibidos de usted, incluidos los gastos de entrega (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por su parte de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrezcamos) sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato. Procederemos a realizar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial, a no ser que haya usted dispuesto expresamente lo contrario; en todo caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso. Podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que usted hay presentado una prueba de la devolución de los mismos, según qué condición se cumpla primero. Deberá usted devolvernos o entregarnos directamente los bienes a Canard S.A., Polígono La Solanilla S/N, CP 42106 Abejar (Soria), sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 14 días naturales a partir de la fecha en que nos comunique su decisión de desistimiento del contrato. Se considerará cumplido el plazo si efectúa la devolución de bienes antes de que haya concluido dicho plazo. Deberá usted asumir el coste directo de la devolución. Solo será usted responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes. El derecho de desistimiento no será aplicable a los contratos que se refieran a suministro de bienes que puedan deteriorarse o caducar con rapidez. Nuestra Garantía Se admitirá la devolución de los productos defectuosos, tanto defectos de producto como defectos producidos en el transporte, y envíos erróneos, siendo Canard, S.A. quien se haga cargo de los gastos de devolución, siempre que el cliente comunique dicha circunstancia en el plazo de 14 días naturales desde la fecha de recepción del envío. Transmisión del riesgo El riesgo de pérdida o deterioro de la mercancía se transmitirá al consumidor cuando él o un tercero por él indicado, distinto del transportista, haya adquirido su posesión material. Es importante que inspecciones el paquete en el momento de la entrega. Si detecta que el paquete se encuentra en mal estado, reclame ante la agencia de transporte y póngase en contacto con nosotros a través de web@malvasia.com, pudiendo utilizar también el teléfono (+34 975 37 33 29). Es importante reflejar la inconformidad en el albarán de entrega del transportista para poder efectuar la reclamación.