Fisan

Aunque nuestro producto es reputado por la gran uniformidad de su alta calidad, puede suceder que el producto no reúna la calidad garantizada por motivos ajenos a la Tienda. Si una vez entregado el producto y recién empezado estimara usted que tal es el caso deberá remitirnos un correo describiendo su queja y adjuntando una foto del producto reclamado no más tarde de 5 días desde su recepción. En el plazo de cinco días recibirá respuesta a su reclamación aceptándola total o parcialmente con la justificación adecuada, y se le ofrecerá desde la reposición de la mercancía con gastos a nuestro cargo hasta algún sistema de reparación o incluso la devolución íntegra de su dinero en la misma cuenta o tarjeta que usted utilizó para el pago. En este último caso deberá devolvernos la mercancía y la restitución del importe tendrá lugar una vez recibido el envío y verificado su contenido, todo ello en el plazo de 5 días. Dadas las características alimentarias del producto, no se admitirán devoluciones que no hayan sido precedidas de un correo electrónico de aviso y confirmadas por nuestro departamento de atención al cliente (horario de atención al cliente en días laborables 9:00 a 14:00).